Le Living Lab, le cœur battant de Lab’Side

Innover ensemble pour un futur durable

Chez Lab’Side, le Living Lab constitue le socle de notre action.

À la fois méthodologie de recherche, cadre d’expérimentation territoriale et dispositif d’apprentissage immersif, il est au service des transitions écologiques, sociales et économiques.

Nous concevons des Living Labs comme des espaces structurés d’innovation ouverte, ancrés dans le réel, fondés sur la coopération entre acteurs et guidés par une exigence scientifique forte.

Qu’est-ce qu’un Living Lab ?

Selon l’ENoLL*, un Living Lab est un écosystème ouvert porté par les usagers qui engage et motive toutes les parties-prenantes, stimule le codesign et la cocréation de technologies, de produits, de services, d’innovations sociales, crée de nouveaux marchés et permet la transformation de comportements.

Ce « laboratoire vivant » est donc un dispositif d’innovation collaborative en conditions réelles, centré sur l’utilisateur et inscrit dans un territoire.

Il réunit, autour d’enjeux concrets et complexes (économie circulaire, réemploi, transition écologique, alimentation, mobilités, nouveaux modèles économiques…) :

Des citoyens et usagers,
Des acteurs économiques,
Des collectivités et institutions,
Des chercheurs et experts.

Le Living Lab permet de concevoir, tester, analyser et améliorer des solutions tout au long de leur cycle de développement, directement dans leur contexte d’usage dans une perspective de mise sur le marché à plus grande échelle.

Les principes structurants de notre approche

Conformément au référentiel ENoLL^*, nos Living Labs reposent sur quatre fondements complémentaires :

1. Co-création centrée utilisateur

Les solutions sont conçues avec les usagers et avec les parties prenantes, dans une logique de quadruple hélice (citoyens, entreprises, collectivités, chercheurs). Cette implication active garantit pertinence, appropriation et légitimité. Elle questionne les conflits d’usage potentiels pour envisager les scénarios à plus fort potentiel d’adoption et porteurs d’unité sociale.

2. Expérimentation en conditions réelles

Les innovations sont testées in situ, dans des contextes d’usage authentiques. L’objectif : Confronter les solutions à la complexité du terrain, en tenant compte des contextes de vie dans toute leur diversité. Observer et comprendre les dynamiques de changement des comportements citoyens et professionnels dans la durée avec une approche systémique des sujets traités.

3. Évaluation structurée et production de connaissances

Chaque expérimentation intègre une démarche d’évaluation qualitative et quantitative : performance, acceptabilité sociale, impacts environnementaux et économiques. Le Living Lab produit ainsi des données exploitables et transférables.

4. Innovation ouverte et apprentissage continu

Le Living Lab fonctionne comme un écosystème collaboratif favorisant la circulation des savoirs, l’itération et l’amélioration continue. Les enseignements tirés nourrissent en permanence l’évolution des solutions.

Pourquoi Lab’Side a choisi l’approche Living Lab ?

Lab’Side est née d’une conviction forte :

les transitions sociétales ne se décrètent pas. Elles s’expérimentent, se comprennent et se construisent collectivement, pas à pas.

L’approche Living Lab s’est imposée comme une évidence car elle permet de:

Relier recherche scientifique, terrain et action ;
Produire des connaissances directement utiles à la transformation des pratiques ;
Créer des dynamiques de coopération durables entre acteurs hétérogènes ;
Inscrire l’innovation dans une logique d’intérêt général ;
Partager la valeur des innovations sociales co-créées ;
Réduire les coûts par la mutualisation des forces et savoirs-faires.

Pour Lab’Side, le Living Lab est à la fois :

Une méthode vivante, fondée sur la recherche-action et l’expérimentation;
Un levier éducatif, mobilisant l’apprentissage par l’expérience;
Un accélérateur de transition, capable de transformer les modèles existants;
Un changement nécessaire de paradigme : casser les silos organisationnels internes et externes par la pensée systémique.

Une création de valeurs partagées

Nos Living Labs s’inscrivent dans un modèle de création de valeurs partagées :

Connaissance : production et diffusion de savoirs issus de la recherche-action
Social : renforcement de la coopération et de la confiance
Économique : émergence de solutions viables, responsables et soutenable

Le Living Lab est un outil au service de l’intérêt général.

En tant que tiers neutre, Lab’Side facilite le dialogue, la coopération et l’expérimentation pour faire émerger des projets utiles et durables.

Ensemble, nous faisons émerger des projets qui donnent envie d’agir autrement et durablement.

Nos 2 axes pour agir collectivement

Les Living Labs développés par Lab’Side s’appuient sur deux axes indissociables, garants du sérieux et de la robustesse de notre démarche.

Cet axe vise à :

Produire des connaissances nouvelles sur les pratiques de réemploi, d’économie circulaire et de transition ;
Documenter les processus d’innovation collaborative ;
Analyser les impacts sociaux, environnementaux et organisationnels des expérimentations ;
Contribuer à la diffusion scientifique et au partage des résultats.

La recherche est intégrée dès la conception des Living Labs, avec des protocoles adaptés aux contextes réels et aux enjeux étudiés.

Ces dispositifs permettent aux apprenants (étudiants, professionnels, porteurs de projets) de :

S’impliquer dans des projets réels à fort impact sociétal ;
Acquérir des compétences par l’action et la réflexion critique ;
Découvrir ses vecteurs « aimer faire » par l’expérimentation en situation réelle ;
Interroger les usagers dans leur pratiques et s’auto analyser par effet miroir en tant qu’acteur responsable.

Cela constitue un pont entre formation, recherche et engagement, et favorise l’émergence de communautés apprenantes responsables.

*ENoLL (European Network of Living Labs) est le plus grand réseau mondial de Living Labs. Pour en savoir plus.